POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA & ODGOVORI
Naročil sem sedež Berk. Kdaj lahko pričakujem dostavo paketa?
Vaš izdelek bo odposlan v roku 1-5 delovnih dni.
V katere države pošiljate vaše izdelke?
Naše izdelke pošiljamo po vsem svetu.
Rad bi naročil Berk sedež, vendar ne vem, kateri model mi bo najbolj ustrezal. Lahko preizkusim sedež pred končnim nakupom?
V pomoč pri odločitvi vam je na voljo selektor sedeža in opisi vseh modelov sedeža na naši spletni strani.
Lahko pa se naročite tudi za 14-dnevno brezplačno testiranje sedeža, prijavite se lahko preko obrazca spodaj. Sedež po prijavi in potrditvi termina prevzamete na naslovu podjetja.
Rad bi imel posebno barvo Berk sedeže in ne najdem take barve na vaši spletni strani.
Kontaktirajte nas na info@berk-composites.com , potrudili se bomo, da najdemo pravo rešitev za vaš sedež po meri.
Kakšna je višina oz. razdalja med sedežnimi vodili in vrhom sedeža pri modelih Ploh, Lipa, Lupina in Dila ter kolikšna je dolžina vpenjanja.
Višina/razdalja pri Plohu je 43 mm, pri Lipi 41 mm, dolžina vpenjanja 50 mm. Lupina in Dila imata višino/razdaljo 35 mm in dolžino vpenjanja 65 mm.
So vaši sedeži primerni tudi za vožnjo na mtb ali gravel kolesu?
Lahko se uporablja tako na mtb ali gravel kolesu, vendar velja omeniti, da ni tako vzdržljiv v primeru trčenja oz . padca.
Ali obstaja kakšna garancija za ta izdelek?
Berk Composites jamči za svoje izdelke glede materialnih ali konstrukcijskih napak štiriindvajset (24) mesecev od datuma nakupa.
V kolikor imate garancijski primer, nas kontaktirajte na info@berk-composites.com in opišite, v čem je težava, ter priložite fotografije in kopijo računa.
Padel sem na kolesu in pri tem se je poškodoval sedež. Vam ga lahko pošljem v popravilo?
Seveda lahko, sedež lahko pošljete na naslov našega podjetja, še prej pa nas pa kontaktirajte na info@berk-composites.com. Preden nam ga pošljete, nam prosim pišite.
Prišlo je do majhnega premikanja objemke sedeža, zategnil sem jo s 5 Nm, kaj naj storim?
Prepričajte se, da imate pravilno objemko za sedež, v nekaterih primerih pa morate le slediti navodilom za sedežno oporo. Priporočamo max. 5 Nm, vendar nekateri modeli sedežnih opor potrebujejo do 12 Nm, da jo varno zategnejo (Ritchey 1-bolt, Specialized sedežne opore, Factor itd.).
Ali je možno popravilo ali predelava usnja na sedežu? Pri srcu mi je ta sedež in ne bi ga rad še zavrgel, če ga je mogoče popraviti.
Da, seveda ga lahko preoblečemo po vaši želji. Stroški predelave sedeža so 50 € + poštnina. V kolikor bi radi podaljšali življenjsko dobo sedeža na ta način, nam pišite na info@berkcomposites.com .
Ali lahko uporabim več kot 5 Nm za zategovanje vodila sedeža?
Vsi naši sedeži so testirani po standardu ISO (ISO4210) in ker lahko nekatere objemke poškodujejo sedež, priporočamo največ 5 Nm. V nekaterih primerih lahko dosežete do 12 Nm (če objemka stisne sedežne tirnice z obeh strani na istem območju).
